Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web pintoresadomicilio.com y la contratación de los servicios de pintura residencial ofrecidos bajo la marca comercial Koloreando, operada por Cuadrilla Labs S.A. de C.V., sociedad mercantil constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Av. Paseo de las Palmas 5881, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX(en adelante, “el Prestador”).
1. Descripción del servicio
Koloreando ofrece servicios de pintura de interiores y exteriores a domicilio en la Ciudad de México. El servicio incluye mano de obra, pintura y materiales, conforme a lo especificado en la cotización correspondiente.
2. Cotizaciones
- Las cotizaciones generadas en línea son estimaciones basadas en la información proporcionada por el cliente (metros cuadrados, tipo de servicio).
- El precio final se confirma tras la visita de verificación, donde se miden los espacios reales y se valida el alcance del trabajo.
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión.
- Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).
3. Visita de verificación
La visita de verificación tiene un costo de $300 MXN, el cual se descuenta del precio total del servicio en caso de contratarlo. Si el cliente decide no contratar, dicho monto no es reembolsable, ya que cubre el traslado y tiempo del técnico.
4. Agendamiento y pagos
- Las fechas de servicio están sujetas a disponibilidad.
- Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjeta.
- Para servicios que requieran segunda visita o agenda confirmada, podrá solicitarse un anticipo del 50% del valor cotizado.
- El saldo restante se liquida al término del servicio, a satisfacción del cliente.
5. Garantía de retoque
Ofrecemos garantía de retoque sobre el trabajo realizado por defectos atribuibles a la aplicación (escurrimientos, zonas disparejas, manchas derivadas del servicio). La garantía no cubre daños posteriores causados por terceros, humedad estructural, filtraciones, o desgaste normal. Para hacerla válida, el cliente debe reportar la incidencia a hola@pintoresadomicilio.com dentro de los 30 días naturales posteriores al servicio.
6. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz sobre el inmueble y los espacios a pintar.
- Permitir el acceso al inmueble en las fechas y horarios acordados.
- Retirar o permitir el resguardo de objetos frágiles o de valor en las áreas de trabajo.
7. Reagendamiento y cancelaciones
El cliente puede reagendar sin costo con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones de servicios con anticipo pagado se evaluarán caso por caso; el anticipo podrá aplicarse a una nueva fecha dentro de los 30 días siguientes.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Prestador se limita al valor del servicio contratado. El Prestador no será responsable por daños indirectos o consecuenciales. Los pintores que prestan el servicio están contratados formalmente y cuentan con seguridad social.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio pintoresadomicilio.com (textos, marca, diseño) son propiedad del Prestador y no pueden ser reproducidos sin autorización.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, así como a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en materia de protección al consumidor.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos: hola@pintoresadomicilio.com o en Av. Paseo de las Palmas 5881, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX.